Ziel dieses Buches ist es, einen Beitrag zur Verbesserung der Gesprächsführung in Schlichtungsgesprächen des Schiedsamts zu leisten. Zweck von Gesprächen dieses Typs ist es, kleinere Konflikte, vornehmlich zwischen Nachbarn, mithilfe eines neutralen Dritten (der Schiedsperson) eher informell zu schlichten.

Da dies eine hochkomplexe Aufgabe ist und der Ausbildung der ehrenamtlich tätigen Schiedspersonen bislang kein genuin institutionsspezifisches Verständnis der Aufgabenkontur zugrunde liegt, wird in diesem Buch ein Fortbildungskonzept entwickelt, das genau dies leisten soll.

So wird nach einer Darstellung des Gesprächstyps und seiner Besonderheiten ein Vorgehen entwickelt, das die Herausarbeitung der Problemkontur des Gesprächstyps mit gesprächs- und institutionsanalytischem Instrumentarium fokussiert. Einer detaillierten Institutionenanalyse folgen Gesprächsanalysen von sieben Schlichtungsgesprächen, deren Transkripte in einem eigenen Band Schlichtungsgespräche im Schiedsamt veröffentlich wurden. Die Ergebnisse der Analysen werden als musterpositionenbezogene Problemkontur zusammengefasst, auf deren Grundlage abschließend ein Fortbildungskonzept beschrieben wird, das auf die bedeutendsten Probleme reagiert.

Zugeordnete Veröffentlichungen

• Limburg, Anika (2014): Schlichtungsgespräche im Schiedsamt. Ein Transkriptband. 219 S. - Mannheim: Verlag für Gesprächsforschung.