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Reihe Germanistische Linguistik

Band 52:
Wenzel, Angelika: Verstehen und Verständigung in Gesprächen am Sozialamt. Eine empirische Untersuchung. XII/230 S. - Tübingen: Niemeyer, 1984.
ISBN: 3-484-31052-9
Dieser Band ist im IDS verfügbar:
[Buch] IDS-Bibliothek: Sig. MG 973
Alternatives Medium:
E-Book (PDF). Berlin / New York: de Gruyter. ISBN: 978-3-11-137114-6

Inhaltsverzeichnis

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Vorbemerkung  
Einleitung  
 
1.   Zur Institution Sozialamt S. 1
2.   Ziele der Analyse
Bemerkungen zum wissenschaftstheoretischen Standort und zum methodischen Vorgehen
S. 8
3.   Korpusbeschreibung S. 12
4.   Beschreibungskategorien S. 18
5.   Verstehen und Verständigung S. 29
6.   Beschreibende Analyse der Handlungsabläufe in den Sozialamtsgesprächen S. 41
7.   Aspekte verständigungsfördernden und kooperativen Sprachhandelns am Sozialamt S. 82
8.   Aspekte verständnisfeindlichen Sprachhandelns: Sprachliche und nicht-sprachliche Mittel einer direktiven Gesprächsführung S. 162
9.   Zusammenfassende Interpretation S. 235
 
Nachwort – Linguistische Untersuchung des Gesprächsalltags am Sozialamt – Eine Zusammenfassung für Nicht-Linguisten S. 241
Übersicht über die Transkriptionszeichen S. 250
Literaturverzeichnis S. 251