Netiquette - fuer die Menschen im Usenet

• Vergessen Sie nie, dass Sie es mit Menschen zu tun haben!
• Lesen Sie die Dokumentationen (RTFM)!
• Wiederholen Sie nicht altbekannte Fragen (FAQ)!
• Erst lesen, dann schreiben!
• Das gute Benehmen am Netz (Netiquette)
• Test-Sendungen und Live-Uebertragungen
• Fallen Sie nicht auf Tricks herein!

Die Menschen am Netz

Sie werden wahrscheinlich bald bemerken, dass sich in einer so grossen Menschenmenge leider nicht immer alle so kultiviert, hilfreich und freundlich verhalten, wie man sich wuenschen wuerde.

Die folgenden Hinweise sollen Ihnen helfen, diesbezuegliche Fehler zu vermeiden und das Usenet erfolgreich zu nuetzen. 

Lesen Sie die Dokumentationen

Es ist nicht guenstig, eine Frage an Millionen Menschen in aller Welt zu senden, wenn Sie die Antwort in Ihren eigenen Manuals oder Online-Dokumentationen nachschlagen koennen. Es geht schneller und das Ergebnis ist meist auch zuverlaessiger, wenn Sie die Help-Funktion ihres Programms (h, Fragezeichen, F1 oder dergleichen) oder den Unix-Befehl "man" verwenden.

Es ist auch nicht zielfuehrend, bei Fragen, die zum Beispiel die Organisation oder die Software-Konfiguration innerhalb einer Universitaet betreffen, Hilfe von Leuten in aller Welt zu erwarten. Dafuer ist eine Anfrage im EDV-Zentrum oder Institut wohl besser geeignet als eine Usenet-Diskussion. 

Wiederholen Sie nicht altbekannte Fragen

Das Usenet besteht ueberwiegend aus Leuten, die etwas Neues durch das Lesen von interessanten Fragen, Antworten und Diskussionen lernen wollen; sie wollen aber nicht immer wieder und wieder dieselben Anfaenger-Fragen lesen, die fuer sie schon laengst "alte Huete" sind.

Andererseits sind fuer neue Gruppen-Teilnehmer gerade diese am haeufigsten gestellten Fragen wichtig.

Zu diesem Zweck wurden von hilfreichen Leuten sogenannte FAQ-Listen (haeufig gestellte Fragen und die richtigen Antworten darauf) fuer die verschiedensten Themenbereiche zusammengestellt. Diese FAQ-Listen werden regelmaessig (meist monatlich) in der jeweiligen Newsgruppe veroeffentlicht sowie in der speziellen Newsgruppe news.answers gesammelt. Sie koennen auf die FAQ-Listen auch innerhalb von manchen anderen Informationssystemen oder mit FTP zugreifen.

Solche FAQ-Listen zu lesen, kann uebrigens auch dann sehr lehrreich sein, wenn Sie gar nicht vorhaben, an Diskussionen in der Newsgruppe aktiv teilzunehmen. 

Erst lesen, dann schreiben

Bevor Sie eine Antwort an das Netz senden, sollten Sie immer zuerst nachschauen, ob nicht schon jemand anderer diese Frage richtig beantwortet hat. 

Das gute Benehmen

Bedenken Sie, dass alles, was Sie an das Netz senden, von Millionen Menschen in aller Welt gelesen wird, darunter vielleicht auch von Ihrem besten Freund oder von Ihrem zukuenftigen Chef.

Wenn Sie erfolgreich mit dieser Menschen-Gruppe kommunizieren wollen, muessen Sie deren Konventionen und Spielregeln einhalten. Diese Regeln und viele nuetzliche Hinweise wurden von erfahrenen Netz-Benutzern zusammengestellt und in der Newsgruppe news.announce.newusers veroeffentlicht. Hier wollen wir die wichtigsten anfuehren:

• Senden Sie Ihre Frage oder Veroeffentlichung nur an die Newsgruppe, die fuer das Thema am besten geeignet ist, damit Sie die richtige Zielgruppe erreichen.
• Senden Sie nur dann Beitraege an eine Newsgruppe, wenn Sie diese Newsgruppe bereits seit einiger Zeit regelmaessig lesen und den Stil und die Erwartungen Ihrer Adressaten kennen.
• Fassen Sie sich moeglichst kurz, denn viele Leute nehmen sich nicht die Zeit, mehr als ein, zwei Bildschirm-Seiten zu lesen. Lassen Sie aber trotzdem keine wesentlichen Details weg. Bedenken Sie, dass die Leser in fernen Laendern nicht erraten koennen, auf welche Computer-Type und welche Software-Version Sie sich beziehen, wenn Sie das in Ihrer Frage nicht angeben.
• Wenn Sie auf eine Frage oder einen Diskussionsbeitrag antworten, zitieren Sie die Frage, auf die Sie sich beziehen, in Ihrer Antwort, aber loeschen Sie alle anderen, nicht unbedingt notwendigen Teile des urspruenglichen Artikels.
• Verwenden Sie ein kurzes, aber aussagekraeftiges "Subject". Bedenken Sie, dass viele Leser aufgrund des "Subject" auswaehlen, welche von den vielen Artikeln in der Newsgruppe sie lesen und welche nicht. Beachten Sie den Unterschied zwischen den Befehlen fuer "follow-up" = Antwort zum selben Thema und "write" = neues Thema.
• Bevor Sie etwas an das Netz senden, ueberlegen Sie, ob es wirklich notwendig ist, Ihre Antwort an Millionen Menschen in aller Welt zu veroeffentlichen, oder ob eine E-Mail an den Fragesteller genuegt. Beachten Sie den Unterschied zwischen den Befehlen fuer "follow-up" = News an alle Welt und "reply" = Mail an den Autor.
• Missbrauchen Sie das Netz niemals fuer einen persoenlichen Streit ("flame wars"), kommerzielle oder politische Reklame, Kettenbriefe oder illegale Aktivitaeten. Falls Sie (was leider ab und zu vorkommt) so etwas in einer Newsgruppe finden, dann verschlimmern Sie die Situation nicht noch, indem Sie ein "follow-up" senden. Am besten ist es, so etwas zu ignorieren und das laestige Thema oder den laestigen Autor mit dem "Kill"-Befehl ihres Newsreaders in Ihr "Kill-File" einzutragen. Meist kuemmert sich schon jemand anderer wie z.B. der zustaendige Systemadministrator darum, den Unfug abzustellen.

Test-Sendungen und Live-Uebertragungen

Fallen Sie nicht auf Tricks herein

Umgekehrt sollten Sie selbst, um alle Missverstaendnisse zu vermeiden, immer mit dem Smiley-Symbol :-) kennzeichnen, wenn Sie etwas humorvoll oder sarkastisch meinen.

Auch auf die schon seit Urzeiten ueber das Netz geisternden Kettenbriefe von David Rhodes ("make money fast") und Craig Shergold (der laengst nicht mehr im Spital liegt) und aehnlichen Nonsense sollten Sie nicht reagieren.

Manchmal verwenden Leute das Usenet leider auch fuer unfaire Tricks. Hier ein paar Beispiele mit Hinweisen zur Vermeidung:

1. Jemand schreibt: "Bitte machen Sie meinem Freund, der morgen Geburtstag hat, eine Freude und senden Sie ihm Geburtstagsgruesse an seine Mail-Adresse xxx@yyy." Bitte, befolgen Sie das nicht: Selbst wenn nur ein Hundertstel der Usenet-Leser diesen Rat befolgt, bekommt der arme Mensch viele tausend Mails in seine Mailbox und vielleicht sogar einen System-Absturz wegen zu voller Disk ("Mailbomb").
2. Jemand schreibt eine absichtlich dumme Frage (z.B. "Wie kann ich Logout machen?") und verwendet als Subject einen Stern. Wenn Sie das in Ihr Kill-File einfuegen, um von dieser dummen Frage verschont zu werden, haben Sie den Stern als Wildcard fuer das Subject im Kill-File und Sie bekommen ueberhaupt keine Usenet-News mehr zu sehen.
3. Jemand schreibt eine absichtlich provokante Meldung und fuegt in den Followups-Header die Test-Gruppe alt.test ein. Wenn Sie darauf antworten, wird das als weltweiter Test interpretiert und Sie bekommen viele Test-Ergebnisse in Ihre Mailbox. Kontrollieren Sie deshalb vor dem Absenden immer den Inhalt der Newsgroups-Header-Zeile.
4. Erfahrene Systemprogrammierer kennen Wege, falsche Namen oder Mail-Adressen im From-Header anzugeben. Wenn Sie eine besonders laestige Meldung sehen, muss diese also nicht unbedingt vom angegebenen Autor stammen. Erfahrene Benutzer koennen solche Faelschungen auf Grund des Path-Headers erkennen und auf den echten Ursprung zurueckfuehren, auch solche Luegen haben also "kurze Beine".

Bitte,