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Veröffentlichungen: Bößhenz, Katja

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Selbstständige Werke, Monographien

1 Eintrag

Bößhenz, Katja V. (2011):
Die sozialsymbolisierende Funktion der Dialekt-Standard-Variation. (= amades - Arbeitspapiere und Materialien zur deutschen Sprache 43). Mannheim: Institut für Deutsche Sprache - amades, 2011. IDS-Publikationsserver

Wissenschaftliche Beiträge, Arbeitspapiere

2 Einträge

Bose, Ines/Bößhenz, Katja/Pietschmann, Judith/Rothe, Ingmar (2012):
°hh hh° also von KUNdenfreundlich halt ich da nIcht viel bei ihnen; Analyse und Optimierung von Callcenterkommunikation am Beispiel von telefonischen Reklamationsgesprächen. In: Gesprächsforschung – Online-Zeitschrift zur verbalen Interaktion, 13. Jg. (= Gesprächsforschung 2012). Mannheim: Verlag für Gesprächsforschung, 2012. S. 143-195. Text
Bößhenz, Katja/Rißmann, Yvonne/Deppermann, Arnulf (2010):
Sprachwissenschaftliche Analyse und Optimierung von Callcentergesprächen. Eine Projektvorstellung. In: Sprachreport 1/2010. Mannheim: Institut für Deutsche Sprache, 2010. S. 17-19. IDS-Publikationsserver